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La vente fait partie intégrante de votre métier de commercial. Vous serez amené à prospecter vos futurs clients, à vendre et à négocier. Pour cela, il existe de réels moyens techniques et des méthodes simples pour prospecter efficacement et avoir des résultats commerciaux concrets. Dans ce cours vous apprendrez à prospecter vos cibles et obtenir des entretiens ou des rendez-vous. Vous apprendrez les postures, les bonnes méthodes et les petits plus qui font la différence entre vendre à votre conjoint(e) le prochain restaurant, et vendre vos services ou prestations à un interlocuteur inconnu.

Vous souhaitez suivre et développer vos actions de prospection ?

Pour cela, vous aurez tout intérêt à utiliser un outil de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client), en français, qui vous permettra de garder une trace de toutes vos actions commerciales et de capitaliser sur votre fichier de clients et prospects (appelé aussi base de données clients et prospects). À la fin de ce cours, vous serez capable de
•organiser vos actions de prospection avec un outil CRM ;
•gérer votre portefeuille client avec un outil CRM.

Axis 1 - Basic knowledge on Energy & Climate Change : the multidimensional role of energy in our society, the climate change and the systemic complexity to address the challenges.

Axis 2 - Address the challenges from a Management perspective : the tools to analyse and build low-carbon strategies and identify the antagonisms between business & climate.