Empathy Map : Comprendre ses utilisateurs ! + Template
par Blog de gestion de projet
La compréhension de l’utilisateur est un élément essentiel des conceptions centrées sur les utilisateurs telles que le demande les méthodes agiles.
Pour faciliter l’analyse des retours utilisateurs on peut utiliser un outil : l’Empathie Map.
L’utilisation de l’Empathy Map aide les équipes à se mettre à la place de l’utilisateur ce qui leur permet de comprendre et d’expliquer leurs besoins.
Dans cet article nous aborderons les avantages de cet outil et comment l’utiliser. Vous trouverez aussi un template d’Empathy Map à télécharger et à remplir avec vos équipes.